Dữ liệu được thu thập
10am thu thập các thông tin cá nhân như tên, email, số điện thoại, thông tin tài khoản người dùng để phục vụ cho việc xác minh và cung cấp dịch vụ. Ngoài ra, chúng tôi lưu giữ dữ liệu thiết bị và trình duyệt để cải thiện chất lượng trải nghiệm sử dụng.
Thông tin thanh toán nội địa qua các cổng chuyển khoản VND được ghi nhận đầy đủ để đảm bảo tính hợp lệ và an toàn trong các giao dịch. Cookies và các công nghệ theo dõi khác cũng được sử dụng nhằm cá nhân hóa nội dung và tăng cường bảo mật cho tài khoản.
Dữ liệu sử dụng và tương tác nền tảng được ghi nhận nhằm phân tích hành vi người dùng, đảm bảo dịch vụ ổn định và tối ưu.
Mục đích sử dụng dữ liệu
Chúng tôi sử dụng dữ liệu thu thập được để xác minh tài khoản, xử lý giao dịch, hỗ trợ khách hàng và cải tiến sản phẩm. Ngoài ra, dữ liệu còn được dùng để thông báo các chương trình khuyến mãi cũng như phục vụ mục tiêu tiếp thị theo đúng quy định pháp luật.
Việc phân tích hành vi người dùng cũng được thực hiện nhằm nâng cao trải nghiệm cá cược và đảm bảo môi trường an toàn, minh bạch.
Cookies & theo dõi
Cookies được sử dụng để lưu giữ phiên đăng nhập và tùy chọn cá nhân nhằm giúp trải nghiệm mượt mà hơn. 10am cam kết không sử dụng cookies để thu thập dữ liệu cá nhân nhạy cảm ngoài phạm vi cho phép.
Người dùng có thể điều chỉnh thiết lập cookies qua trình duyệt để giới hạn việc theo dõi nếu mong muốn.
Lưu trữ & bảo mật dữ liệu
10am áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và quản lý nghiêm ngặt như mã hóa SSL, tường lửa và xác thực đa lớp để bảo vệ dữ liệu khỏi truy cập trái phép, mất mát và rò rỉ.
Dữ liệu người dùng được lưu trữ trong môi trường máy chủ an toàn, tuân thủ các tiêu chuẩn quốc tế về bảo mật và đảm bảo quyền riêng tư.
Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
10am không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba trừ trường hợp có sự đồng ý của người dùng hoặc theo yêu cầu pháp luật. Nếu có, việc chia sẻ sẽ được thực hiện với các đối tác tin cậy, đảm bảo tuân thủ các quy định về bảo mật.
Các bên thứ ba sẽ không được sử dụng dữ liệu vượt quá mục đích mà 10am đã thỏa thuận và kiểm soát chặt chẽ qua các hợp đồng ràng buộc.
Quyền của người dùng
Người dùng có quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân được lưu giữ tại 10am. Bạn có thể gửi yêu cầu thông qua bộ phận hỗ trợ khách hàng để được giải quyết nhanh chóng.
Ngoài ra, bạn có thể kiểm soát việc thu thập dữ liệu thông qua các thiết lập quyền riêng tư và chính sách cookies trên trình duyệt.
Thay đổi chính sách & Liên hệ hỗ trợ
10am có thể cập nhật chính sách bảo mật để phù hợp với pháp luật hoặc công nghệ mới. Mọi thay đổi sẽ được thông báo trên trang web để người dùng biết và đồng ý.
Mọi thắc mắc hoặc yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ khách hàng của 10am qua email hoặc kênh liên lạc trên trang chủ.
